белье
Гость
(02.09.2011 10:37:23)
Извините, пожалуйста, что на Вас "наехала" но только сразу после доставки я позвонила Вам, и Ваша девочка четко сказала. что никто ничего менять небудет, и помочь ничем неможет. Я не думаю, что если бы Вам так сказали, Вы были бы безумно счастливы и написали бы "Спасибо". У меня очень маленький ребенок и у меня нет возможности ездить менять или возвращать. Просто у меня ето белье уже есть и я четко знаю свой размер. Извините, еще раз, что Вас обидела! Жаль,ливчик очень красивый, жаль, что так получилось!
ответ на отзыв
Админ сайта
(02.09.2011 10:09:33)
Здравствуйте, Татьяна ! (выше - Гость) Похоже что Вы ничего менять и не хотите, так как наши менеджеры не могут Вам дозвониться , Вам достаточно было , как мне кажется, нагадить на нас на нашем же сайте , слить свое недовольство и успокоиться.
Менеджер, которая оформляла Ваш заказ, вчера решала Ваш вопрос со мной, так вопросы обмена или возврата решает администратор. Поскольку размер в объеме на 5 см меньше оказался именно по ее невнимательности, то мы решили предложить Вам бесплатно привезти нужный размер (если он есть на складе) , а если нету, то чтоб Вы привезли нам в офис этот бюст на возврат , при этом мы вернем Вам полную стоимость с учетом того, что Вы платили за доставку. Действительно, белье обмену и возврату не подлежит - И ВАМ ЭТО ГОВОРИЛИ УСТНО , почему Вы это не написали ??? Говорим минимум дважды и каждому клиенту, а с размером это второй случай что не подошло, но поскольку тут есть наша недоработка - привозите, а мы вернем Вам деньги. Вопрос обмена , после темы указанной в вашем отзыве, не предлагаю, только возврат денег . Купите его в магазине, даже подскажем где (в р-не м Героев Днепра ) с наценкой + 60 % к нашим ценам и надеемся будете довольны.
Ваша ситуация показала, что надо писать на счет возвратов, сегодня напишем, чтоб мы были защищены от подобных "наездов" . Всего Вам хорошего и перезвоните нам или возьмите трубку!
p s На сайте мы не писали данную информацию, так как каждый случай, если он и возникает , решается в индивидуальном порядке, а Вы даже не дождавшись нашего решения начали гадить и учить нас работать. Хороших Вам покупок в других магазинах .